DUGAからのお知らせ
DUGAの最新情報は 
Twitter でも配信しています。
Twitter でも配信しています。2024年07月10日
2024年7月9日付けで楽天ペイメント株式会社より当社との楽天ペイの契約を解除する旨の通知があり、新規決済の提供が即日停止されました。また、まもなく楽天会員のユーザIDでDUGAにログインすることができなくなる見込みです。今回の契約解除に伴うお客様への影響と今後の対応についてはこちらをご確認ください。2024年02月22日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「LINE Pay」に対応いたしました。LINE PayはLINE Pay株式会社が提供するスマホのおサイフサービスです。LINE Payの残高またはLINE Payにご登録のお支払い方法で預かり金の入金が可能です。2023年03月17日
この度、DUGAでは多要素認証を導入しました。多要素認証の導入後は、普段とは異なる接続元や初めて使用するデバイスからログインする際に、メールでお送りする「確認コード」を入力して認証を通過する必要があるため、第三者によるアカウントの乗っ取りや不正利用による被害を未然に防止する効果が期待できます。詳細はこちらをご覧ください。2022年03月16日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「auかんたん決済」に対応いたしました。auかんたん決済は月々の通信料金と一緒にお支払いいただける決済方法です。DUGAには個人情報を一切入力する必要がなく、auの4桁の暗証番号を入力するだけで簡単にご利用いただけます。2021年10月24日
Microsoft社によるSilverlightのサポート終了に伴う影響により、Internet ExplorerまたはDUGA Player Silverlight版をお使いの場合に、「エラー：3222」と表示され動画の再生が開始されない事象が発生しております。当該エラーの対処方法についてはこちらをご覧ください。2020年07月07日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「d払い」に対応いたしました。d払いはドコモの月々の電話料金と一緒にお支払いいただける決済方法です。DUGAには個人情報を一切入力する必要がなく、ドコモの4桁のパスワードだけで簡単にご利用いただけます。2020年04月27日
この度、預かり金のご入金手段として、新たに「あと払いペイディ」に対応いたしました。ペイディは1か月分のご利用をまとめて翌月にお支払いいただける後払い方式の決済方法です。事前登録やクレジットカードは不要で、メールアドレスと携帯番号を入力してSMSで届く4桁の認証コードを入力するだけでご利用いただけます。2019年12月23日
本日より DUGA Player for Mac の提供を開始しました。新しい Electron版の DUGA Player は、特定のプラグインに依存しない64ビット版アプリとなっており、macOS Catalina をインストールしている環境下でも動作します。本アプリは以前の Silverlight版との併用はできません。また、従来形式のファイル（WMV）は再生できません。2019年09月26日
2019年10月1日（火）からの消費税率引き上げに伴い、DUGAの一部商品とサービスの税込価格を改定させていただきます。2019年10月1日（火）午前0時以降に商品をご購入いただく場合、新税率に基づいたご請求となりますので、各作品ページに表示される税込価格をご確認ください。2019年05月15日
月額番組でHD（ハイビジョン）の視聴が可能になりました。ストリーミングプレイヤーでの再生時、またはDUGA Playerでのダウンロード時にHD画質を選択すると、従来の標準画質と比較して約3倍もの高画質で鮮明な映像をお楽しみいただけます。圧倒的なクオリティを誇る超高画質映像を是非ご体感ください。マスター映像がSDソースの作品はHDには対応していません。2019年04月01日
2019年4月より、DUGAでは発売日よりも早く最新作をお買い求めいただけるデジタル先行配信の取り扱いを開始しました。対象レーベルの作品は、DVDの発売に先駆けてDUGAで動画をお楽しみいただくことが可能です。デジタル先行配信に関する詳しい情報や作品一覧はこちらでご確認いただけます。2018年12月14日
機能を大幅に拡張強化したストリーミングプレイヤーを本日リリースしました。対応ブラウザであればダウンロードやインストールをする必要がなく、これまでアプリでしかご利用いただけなかったチャプター機能とREC機能を気軽にご利用いただくことが可能となりました。是非ご活用ください。2016年08月27日
障害・メンテナンス情報
一部のクレジットカードで決済できない状況が発生しています
2024年12月20日
現在、一部のクレジットカードブランドについて決済のお申し込みが受け付けられない状況が発生しております。現時点では復旧の見通しは立っておりません。誠に恐れ入りますが、別のカードブランドまたはお支払い方法のご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
ストリーミング再生の不具合（復旧済）
2024年10月03日
2024年9月上旬から10月3日（木）18時頃にかけて、iOS及びiPadOSから特定のサーバ（dc*.duga.jp）に収容されている作品のストリーミング再生を開始しようとした際に、一定の確率で失敗する不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様には長時間にわたり多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
配信サーバの接続障害（復旧済）
2024年04月25日
2024年4月24日（火）12時18分頃から4月25日（水）11時25分頃にかけて、一部の配信サーバ（cd5.duga.jp）に接続できなくなる障害が発生し、当該サーバに収容されているコンテンツの再生およびダウンロードができない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
決済システムの障害について（復旧済）
2023年11月15日
2023年11月15日（水）2時18分から7時55分にかけて、株式会社メタップスペイメントの決済サービスにおいて障害が発生し、「C-CHECK」「コンビニ決済」「ペイジー」による預かり金の入金ができない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ストリーミング再生の不具合（復旧済）
2023年10月18日
2023年10月13日10時頃から10月18日13時頃にかけて、Androidアプリとストアアプリから特定のサーバ（dc3.duga.jp）に収容されているコンテンツが再生できなくなる不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。お客様には長時間にわたり大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ウェブサイトの表示障害（復旧済）
2023年06月27日
2023年06月27日（火）16時29分から17時26分にかけて、システム設定の不備により、一部環境下においてDUGAのウェブサイトにアクセスしづらい状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
サーバメンテナンス終了のお知らせ
2023年05月22日
いつもDUGAをご利用いただきありがとうございます。本日午前8時より実施しておりましたサーバメンテナンスにつきまして、予定通り午前9時20分頃に作業が完了し、すべてのサービスを再開させていただきましたので、ご報告申し上げます。この度はご協力いただき誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ウェブサイトの表示障害（復旧済）
2023年04月21日
2023年04月21日（金）15時10分から16時30分にかけて、システム設定の不備により、DUGAのウェブサイトの一部でレイアウトが崩れる不具合が発生し、ご利用に支障をきたす状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
Macでの再生トラブルについて（解消済）
2023年04月18日
2023年4月7日（金）から2023年4月17日（月）にかけて、MacのSafariをお使いの場合に、DRMありの作品のストリーミング再生が開始されない不具合が発生しておりました。現在は対応が完了し解消しております。お客様には長期間にわたり大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ウェブサイトの接続障害（復旧済）
2023年04月16日
2023年4月16日（日）12時10分頃から13時25分頃にかけて、データベースサーバの過負荷により、DUGAのウェブサイトにアクセスしづらい状態が断続的に発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ネットワーク障害（復旧済）
2023年03月10日
2023年3月10日（金）9時35分頃から9時57分頃にかけて、DUGAのすべてのサービスにアクセスしづらい状態が発生しておりました。また、この影響によりDUGA Playrを起動できない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ウェブサイトの接続障害（復旧済）
2023年02月26日
2023年2月26日（日）正午頃から12時36分にかけて、データベースサーバの過負荷により、DUGAのウェブサイトにアクセスしづらい状態が断続的に発生しておりました。現在は復旧しております。ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。